OBSŁUGA

INFORMACJE

PŁATNOŚCI

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI 

Strona wykreowana przez: Kobieca energia w biznesie

Grendure - chusty na głowę, sklep online

Zwroty i reklamacje 

Warunki zwrotów i reklamacji w Grendure:

 

Klient ma 14 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania zamówienia. Po upływie 14 dni prawo do zwrotu wygasa. Klienci jest odpowiedzialny za poprawny zwrot towaru do Grendure; zwrot/reklamacja rozpatrywana jest w momencie gdy Grendure otrzyma zwrócone produkty. Przesyłka  reklamacyjna musi zostać w całości pokryta przez klienta.Produkty muszą być zwrócone w dokładnie takim samym stanie, w jakim klient je otrzymał, nienoszone lub nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

W szczególności Klient proszony jest o zastosowanie takiego sposobu opakowania zwracanych rzeczy, które pozwolą na zabezpieczenie przesyłki w sposób odpowiadajmy jej rodzajowi - na przykład przeciw uszkodzeniom w trakcie transportu.Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu oraz wydrukowany formularz zwrotu.

 

Uszkodzone produkty

 

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z biurem Grendure, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli klient otrzymał niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytaucje i zaistniały problem. Prosimy o niezwłoczny kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania uszkodzonego produktu, abyśmy mogli zająć się sprawą.

 

Zwrot

 

Grendure zobowiązuje się powiadomić klienta o otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu oraz poinformować, czy zwrot pieniędzy/wymiana produktu/ zostały zatwierdzone czy nie. Jeśli zwrot gotówki zostanie zatwierdzony, klientowi zostanie automatycznie zwrócona kwota na podstawie oryginalnej metody płatności. Prosimy pamiętać, że może minąć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca Państwa kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot pieniędzy.

Grendure może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu.

 

Aby rozpocząć zwrot, lub jeśli są jakiekolwiek pytania, prosimy aby skontaktować się z nami pod adresem contact@grendure.com

________________________________________________